常見問題 Part 1


在整合公告後,最多用戶關心的問題

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相關連結傳送門:
▶︎ 功能建議|許願池表單:
https://hi.kktv.to/89kvzr
▶︎ 退訂退款|退款表單:
https://hi.kktv.to/8awfwk
▶︎ 重複付款|聯繫客服:
https://hi.kktv.to/89let2

全平台內容移轉進行中
KKTV 的相關內容,正緊鑼密鼓的全面移轉至 LINE TV 中,會在取得授權後分階段陸續上架,目前在 LINE TV 看到的不是後續營運的完整內容,預估LINE TV 在雙平台內容完成整合後,將可提供超過 6,000 部作品。完成移轉上架的作品,將在 KKTV 作品頁標註「LINE TV 已上架」提示。

晨間劇、大河劇的移轉
目前 KKTV 架上的大河劇、晨間劇,都正進行移轉中,待授權與上架的作業完成就可在 LINE TV 上觀看,接下來也會持續爭取大河劇與晨間劇的同步跟播。 KKTV 的跟播更新將至 2025.12.31 為止。《怪談作家之妻》後續集數將會在 LINE TV 上跟播完畢。

日本內容不會減少
現有 KKTV 的日劇、動畫片庫會移轉至 LINE TV,整合後會持續加強日本內容的投資量。除了爭取大河劇、晨間劇的同步跟播,也會透過一直以來專業選片眼光,引進多樣的日劇作品;還會加大與動畫代理商的合作,擴充動畫跟播的數量與類型、增強動畫片庫豐富度。

日劇會與相同的譯者團隊合作
整合後仍會與原先的譯者團隊持續合作,延續大家熟悉的翻譯品質與風格。被大家喜歡著的翻譯,會繼續陪伴大家共度美好的日劇時光。

現有的 KKTV 訂閱可沿用
原 KKTV 會員只要完成授權登入 LINE TV 的流程,您的訂閱狀態即可同步至 LINE TV 帳號,並在 LINE TV 享有 VIP 身份。KKTV 會員的原方案皆可於 LINE TV 沿用,無需重新訂閱 LINE TV。如需確認方案細節或管理共享群組,請回 KKTV 查詢與管理。

* 受金流系統限制,以下訂閱用戶即使完成授權登入也無法沿用原方案:
- MOD 訂閱用戶在 2026.01.01 後無法沿用原方案,需改訂『
原 MOD 用戶專屬預購優惠』。
- Apple Store、Google Play 訂閱用戶在 2026.04.01 後無法沿用原方案,需改訂『
原 APP付費用戶專屬預購優惠』。
- 專屬方案需先登入符合購買資格的帳號後,才可瀏覽、購買。


現行費用不調漲,優惠持續享
無論您當初訂閱的是鐵粉、早鳥、旺年會、共享或動漫PASS等優惠方案,完成授權登入的 KKTV 會員,若不取消訂閱,就可以持續以同樣的訂閱價格維持 LINE TV VIP 身份!但若您取消原方案,就無法以同樣價格訂閱 LINE TV。

喜歡的功能也能在 LINE TV 使用
許多在 KKTV 的常用功能已在 LINE TV 上線 1. 雙字幕 2. 離線下載 3. 親子鎖 KKTV 原團隊將加入 LINE TV,整合後的新團隊會持續優化使用介面與體驗,為用戶打造最佳的追劇環境。若有任何想要的功能,歡迎到 
功能許願池 填寫回饋。

KKTV 與 LINE TV 都有訂閱的用戶請聯繫客服
若你在 KKTV 與 LINE TV 都有訂閱方案,請透過以下連結聯繫客服:
https://hi.kktv.to/89let2,客服會依據用戶的訂閱狀態為建議方案整合方式,在確認你的意願後,保留其中一個訂閱方案,並將另一個方案的權益進行整合。

退款申請開放中
若你現階段無法習慣 LINE TV 的追劇環境,希望退款未生效的方案天數,請填寫 
退款申請表單
・第一階段退款申請至2025年11月30日,退款作業將於 2025年12月01 執行,款項最遲將於 同年12月31日 返還。
・退款天數起算日:以 2025 年 11 月 3 日 為起算日,如你的方案到期日早於退款日之前,你的 VIP 權益將可使用至該期到期日。如你的方案到期日晚於退款日,則你 VIP 權益則可使用到退款日當天。
・退款方式會依付款方式而有所不同,詳情請參考表單上說明。
舉例:
- 月繳方案,本期到期日為2025年12月6日,下期扣款日為2025年12月7日,於2025年11月5日申請退款:VIP使用權益至2025年12月6日,退款日最遲為2025年12月31日。
- 年繳方案,本期到期日為2026年11月30日,下期扣款日為2026年12月1日,於2025年11月5日申請退款:如實際執行退款日為2025年12月15日,VIP使用權益到期日與退款日2025年12月15日相同。
.後續退款申請與退款作業時程將另行公告。

「觀看紀錄」與「我的收藏」更新至 LINE TV
當你完成帳號授權流程時,你在 KKTV 中的「觀看紀錄」與「我的收藏」會同步至你於 LINE TV 的帳號中。在使用 LINE TV 時,也可至個人頁編輯收藏/觀看紀錄。之後每次使用 KKTV 帳號登入 LINE TV 時,就會重新同步最新紀錄。 請注意:
・可同步的紀錄與收藏僅限已移轉至 LINE TV 的作品;若作品尚未完成移轉,則暫時無法在 LINE TV 帳號中顯示,敬請見諒。
・現行 LINE TV 收藏/觀看片單顯示上限:
https://hi.kktv.to/89ljuz


常見問題 Part 2


整合公告發佈後,最多用戶詢問的問題

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完成授權登入,可同時使用雙平台
完成帳號授權流程,KKTV 與 LINE TV 兩個平台都可以觀看。
KKTV 2026.01.01 起將終止營運,屆時所有作品僅能於 LINE TV 播放。

鐵粉、早鳥、旺年會、共享、動漫PASS等方案,只要不取消訂閱皆可沿用,費用不調漲
原 KKTV 會員只要完成授權登入 LINE TV 的流程*,只要不取消訂閱,不論訂閱金額都可以持續以同樣的訂閱價格維持 LINE TV VIP 身份!但若您取消原方案,就無法以同樣價格訂閱 LINE TV。
・共享方案的共享群組管理也需至 KKTV 帳號管理頁操作。
・若在訂閱期間信用卡需要更新,請至 KKTV 帳號管理頁更新付款資訊,以利順利續訂。
・動漫PASS 的用戶完成授權登入後,在 LINE TV 可觀看全站不分類的 VIP 內容。

* 受金流系統限制,以下訂閱用戶即使完成授權登入也無法沿用原方案:
- MOD 訂閱用戶在 2026.01.01 後無法沿用原方案,需改訂『
原 MOD 用戶專屬預購優惠』。
- Apple Store、Google Play 訂閱用戶在 2026.04.01 後無法沿用原方案,需改訂『
原 APP付費用戶專屬預購優惠』。
- 專屬方案需先登入符合購買資格的帳號後,才可瀏覽、購買。

收藏片單改善計劃已啟動
我們有收到大家對收藏上限數量的需求回饋。
我們理解目前 LINE TV 的收藏數量上限,對於追劇多、喜歡先存片單的人來說會有點不便。
未來產品團隊會持續改善,不只收藏上限數量,也會規劃讓整個收藏功能更完整、好用!

若你對收藏功能有任何建議,也歡迎透過許願池告訴我們!
📍功能建議|許願池表單:
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使用介面/功能相關回饋,歡迎填寫許願池
你的想法與需求,我們都有記下來了!
如果你願意,歡迎到 「功能許願池」 留下想法與回饋,這樣我們在排程時會更容易看見大家的需求優先度,也能幫助這個功能更快改善 🙏

📍功能建議|許願池表單:
https://hi.kktv.to/89kvzr


神燈計劃


使用體驗持續進化,有任何需求都歡迎填寫許願池

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謝謝所有用戶們寶貴的意見與回饋,阿拉丁都聽到了!
為讓大家擁有更享受的追劇體驗,團隊目前正全力進行優化作業
預計將於 12 月底前完成第一階段的調整
除了功能優化,內容移轉作業也不停歇!
敬請參閱圖卡中的詳細說明
我們也會持續將大家的許願納入後續規劃,非常感謝。


營運變更說明


請於終止營運前完成授權登入,追劇不間斷

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    感謝各位用戶長期以來的支持與陪伴,後續的服務調整規劃如下:
    KKTV 將於 2026 年 1 月 1 日 停止更新,同時正式終止營運,屆時平台將不再提供任何播放與瀏覽功能。尚未授權登入 LINE TV 的 KKTV VIP 會員,其訂閱扣款也將自 2026 年 1 月 1 日起停止續扣。
    由於在 2026 年 1 月 1 日後,KKTV 的相關內容授權無法續留於平台,因而無法繼續提供作品頁瀏覽與影片播放,在可提供內容極為有限的情況下,我們將於同日停止平台服務。
    此外,KKTV APP 預計於 2026 年 4 月 1 日 自應用程式商店下架。
    再次感謝每一位支持 KKTV 的觀眾,我們誠摯感謝您一路以來的相伴。若有任何後續服務相關疑問,歡迎透過客服中心與我們聯繫。


    KKTV 平台功能
    KKTV 於 2026 年 1 月 1 日 營運終止後,平台將僅保留「帳號登入」、「帳號管理頁的查看與訂閱管理」 等基礎功能。
    自 2026 年 1 月 1 日起,除帳號管理頁之外的所有 KKTV 站內頁面皆將關閉瀏覽;用戶進入 KKTV 服務時,畫面將顯示彈跳式視窗,並引導前往 LINE TV。

    訂閱權益說明
    於 2025 年 12 月 31 日已經完成授權登入的用戶,KKTV 終止營運後仍可繼續使用 LINE TV。付費用戶因應不同付費管道的規範,LINE TV VIP 權益調整如下:
    🔹 一般信用卡/全支付/小額電信用戶
    凡於 2025 年 12 月 31 日 前完成授權登入 LINE TV 且 未主動取消訂閱者,可持續使用 LINE TV VIP 權益,訂閱中的用戶若未主動取消訂閱,可持續保有原訂閱方案。
    除外狀況:
    🔹 MOD 用戶
    KKTV 與 MOD 於 2025 年 12 月 31 日終止合作,自2026 年 1 月 1 日 起,即使已完成授權登入,系統仍會自動取消訂閱並停止計費,KKTV 服務也將從 MOD 下架。
    欲持續觀看 LINE TV,MOD 用戶可購買原 MOD 用戶專屬預購方案,詳細說明與購買方式,請至 MOD KKTV 服務調整說明(https://hi.kktv.to/8bd9wg)
    🔹 App Store/Google Play 付費用戶
    KKTV 預計於 2026 年 4 月 1 日 自各大應用程式商店下架。自2026 年 4 月 1 日起,即使已完成授權登入,系統仍會自動取消訂閱並停止扣款。希望持續使用,即日起可購買原 APP 付費用戶專屬預購方案。購買連結(需登入):


    未授權登入 LINE TV 用戶權益說明
    自 2026 年 1 月 1 日 起,如未主動同意移轉至 LINE TV(未於2025 年 12 月 31 日前完成授權登入) 的 KKTV VIP 用戶,KKTV 將停止原訂閱方案之續扣,並保留自 2026 年 1 月 1 日 至您原方案到期日的剩餘權益天數。
    🔹 如你希望繼續於 LINE TV 使用服務
    自 2026 年 1 月 1 日 起,可透過以下方式恢復觀看:
    ・2026 年 3 月 31 日 前,可依原 KKTV 方案價格恢復訂閱(請洽客服協助你恢復訂閱)
    ・完成授權登入 LINE TV 後,可立即享有 LINE TV VIP 權益至原方案到期日
    ・若於此期間恢復訂閱,或於授權登入 LINE TV 使用剩餘權益天數時,2026 年 1 月 1 日 至授權登入日之間的權益天數將全數返還
    🔹 如你不願意使用 LINE TV
    你可選擇申請退款,後續將依申請流程處理。


    退款申請資訊
    若目前無法接受移轉至新平台 LINE TV,希望退款未生效的方案天數,請依以下退款時程提出退款申請(退款申請表單:https://hi.kktv.to/8awfwk),我們將協助後續處理

    🔹 第一階段退款申請:
    ・申請期間:至 2025 年 11 月 30 日,退款作業將於 2025年12月1日 陸續執行,款項最遲將於 同年 12 月 31 日 返還。
    ・退款天數起算日:以 2025 年 11 月 3 日 為起算日,如你的方案到期日早於退款日之前,你的 VIP 權益將可使用至該期到期日。如你的方案到期日晚於退款日,則你 VIP 權益則可使用到實際退款作業日當天。
    ・退款方式會依付款方式而有所不同,詳情請參考表單上說明。
    舉例:
    月繳方案,本期到期日為 12 月 6 日,下期扣款日為 12 月 7 日,於 11 月 5 日 申請退款:VIP 使用權益至 12 月 6 日,退款日最遲為 12 月 31 日。
    年繳方案,本期到期日為 2026 年11 月 30 日,下期扣款日為 2026 年 12 月 1日,於 11月 5 日 申請退款:如實際退款作業日為 12 月 15 日,則 VIP 使用權益到期日與退款作業日 12 月 15 日 相同。

    🔹 第二階段退款申請:
    ・申請期間:自 2025年12月1日 至 2025年12月31日,退款作業將於 2026年1月1日 陸續執行,款項最遲將於 同年 3月31日 返還。
    ・退款天數起算日:以 2025年12月1日 為起算日,如你的方案到期日早於 2025年12月31日,你的 VIP 權益將可使用至該期到期日。如你的方案到期日晚於 2025年12月31日,則你 VIP 權益則可使用到 2025年12月31日。
    ・退款方式會依付款方式而有所不同,詳情請參考表單上說明。

    🔹 第三階段退款申請:
    ・申請期間:自 2026年1月1日 至 2026年3月31日,退款作業將於 2026年2月1日 陸續執行,款項最遲將於 同年 6月30日 返還。
    ・退款天數起算日:以 2026 年1月1日 為起算日。
    ・退款方式會依付款方式而有所不同,詳情請參考表單上說明。


    MOD 用戶權益說明
    KKTV 與 MOD 的合作將於 2025 年 12 月 31 日 終止,自此之後將不再支援於 MOD 平台上觀看 KKTV 內容的服務。
    ・MOD 版 KKTV 服務 將自 民國 115 年 1 月 1 日 (2026.01.01) 起停止服務。
    ・MOD KKTV 訂戶之計費將至 民國 114 年 12 月 31 日 (2025.12.31) 止。
    MOD KKTV 服務調整說明:
    https://hi.kktv.to/8d3t3t
    MOD 用戶相關權益請點進連結參考,非常感謝。
    若針對『
    原 MOD 用戶專屬預購優惠』如有任何問題,請聯絡 KKTV 客服。

    原 App 付費用戶說明
    KKTV App 預計於 2026 年 4 月 1 日 自各大應用程式商店下架,並自下架日起停止此類訂閱方案的續扣。
    因應 Apple/Google 平台政策,App 下架後將無法再提供續訂或新訂閱服務。

    🔹 如你已完成授權登入,並有意願續訂 LINE TV
    你可選擇 2026 年 3 月 31 日 前 前購買『
    原 APP付費用戶專屬預購優惠』銜接後續服務 (預購方案將於原 KKTV 方案到期後生效)
    購買連結 (需登入符合購買資格的帳號後才能瀏覽與購買):
    https://hi.kktv.to/8d4gcr


    方案訂閱


    把握年末優惠升級 VIP,暢享追劇樂趣

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    整合期間如有購買方案需求,敬請參閱圖中的說明
    * KKTV 用戶如原訂閱鐵粉、早鳥、旺年會、共享、動漫PASS等方案,只要不取消訂閱皆可沿用,費用不調漲 *

    KKTV 免費會員於 LINE TV 訂閱方案後,可在 KKTV 觀看 VIP 內容
    KKTV 免費會員如有購買 LINE TV 方案,請以 KKTV 帳號授權 LINE TV 登入,並用 KKTV 帳號綁定 LINE ID,進行帳號整合。完成後於 KKTV 重新登入,即可觀看 VIP 內容。 詳細流程請看上方圖卡。
    *注意事項:
    // 透過此方式觀看 KKTV VIP內容者,帳號頁會員身份仍會顯示「免費會員」,仍會看到「免費專區」、「升級提示」按鈕
    // 如完成相應流程,仍無法順利觀看原KKT VIP內容者,請洽客服詢問
    // 如有訂閱 LINE TV 方案但尚未註冊 KKTV 者,請洽客服取得 KKTV 帳號:
    https://hi.kktv.to/4zt6el

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    KKTV 與 LINE TV 攜手


    為了帶來更豐富的內容與更優質的體驗,KKTV 與 LINE TV 攜手邁向全新階段。KKTV 將在完成內容與功能的整合後終止營運,相關服務由 LINE TV 接續提供。

    合併通知與服務移轉規劃

    KKTV 與 LINE TV 將攜手提供最優質的追劇體驗,KKTV 平台預計於 2026.01.01 起終止營運

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    雙平台帳號整合說明

    簡單三步驟,輕鬆授權 KKTV 帳號登入 LINE TV,打包觀劇回憶、擴大帳號權限、展開追劇領域

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    登陸 LINE TV 送豪禮

    只要完成授權 KKTV 帳號登入 LINE TV,就可參加抽獎,多重好禮週週抽,越早參加中獎機率越高

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